ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN​

1. Doel

Deze algemene verkoopsvoorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder Ancilux, hierna aangeduid als de "Leverancier," diensten levert voor de levering en/of installatie van zonnepanelen, warmtepompen, thuisbatterijen en/of laadpalen, hierna aangeduid als de "Apparatuur," aan haar klanten, hierna aangeduid als de "Klant."​

2. Offerte en Bestelling

2.1. Offertes die door de Leverancier worden uitgegeven, zijn geldig gedurende een periode van 15 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij expliciet anders vermeld in de offerte..

2.2. De Klant kan een offerte accepteren door het ondertekenen van een afzonderlijke verkoopovereenkomst of door schriftelijke goedkeuring aan de Leverancier te verstrekken via e-mail.

3. Prijs, Betaling en Levering

3.1. De prijs van de Apparatuur en de diensten wordt gespecificeerd in de offerte of de verkoopovereenkomst. De Klant verbindt zich ertoe het overeengekomen totaalbedrag te betalen, overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden..

3.2. De betaling van de Goederen en de installatie wordt als volgt verdeeld:

• een voorschot van 30% van het totale bedrag van de bestelling binnen tien (10) dagen na de aanvaarding van de offerte,
• het saldo bij de installatie of uiterlijk binnen drie (3) dagen na de installatie.

3.3. Alle betalingen dienen te gebeuren op de overeengekomen vervaldagen. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:

• Voor professionele klanten (B2B): 
  
• • nalatigheidsinteresten berekend aan de wettelijke rentevoet die geldt voor handelstransacties,
  • alsook een forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 40 EUR.
• Voor consumenten (B2C):
• • nalatigheidsinteresten berekend aan de wettelijke rentevoet die geldt voor particulieren,
  • alsook een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van 7,50 EUR voor bedragen tot 150 EUR, 15 EUR voor bedragen tussen 150 en 500 EUR, en 40 EUR voor bedragen boven 500 EUR, conform artikel XIX.4, §2 van het Wetboek van Economisch Recht.

3.4. In geval van gedeeltelijke betaling zijn bovenstaande bepalingen van toepassing op het onbetaalde saldo.

3.5. De leveringstermijn van de Goederen en Diensten wordt meegedeeld bij de bevestiging van de offerte en na betaling van het voorschot. Deze termijnen zijn louter indicatief en vormen geen essentieel onderdeel van de overeenkomst.

3.6. Ancilux behoudt zich het recht voor de Goederen en/of Diensten in meerdere delen te leveren. Een gedeeltelijke levering, evenals een overschrijding van de termijnen (zowel de initiële als eventuele bijkomende), kan in geen geval aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding.

3.7. Elke wijziging aan de offerte, de bijzondere overeenkomst of de schriftelijke orderbevestiging doet automatisch de eerder overeengekomen termijnen vervallen.

3.8. Ancilux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan haar leveranciers, de Klant of enig andere derde partij.

4. Installatie en Garantie

4.1. De Leverancier verbindt zich ertoe de Apparatuur te installeren volgens de overeengekomen specificaties en geldende kwaliteitsnormen.

4.2. De Apparatuur kan worden geleverd met een garantie, waarvan de voorwaarden zijn gespecificeerd in de offerte of de verkoopovereenkomst.

4.3. De wettelijke garantie op de installatie bedraagt 2 jaar.

4.4.  De commerciële garantie van de apparatuur, indien van toepassing, wordt bepaald door de leverancier en vermeld in de offerte of de technische specificaties.

4.5. De commerciële garantie op de onderdelen dekt alleen de onderdelen. De arbeidskosten voor vervanging zijn voor rekening van de klant..

4.6. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de huidige meetinstallatie in twee richtingen kan meten en geschikt is voor een optimaal rendement van de zonnepanelen. Ancilux aanvaardt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

4.7. De kabelvoorzieningen in de woning naar de zekeringskast zijn inbegrepen in de prijs als de afstand van de panelen tot de zekeringskast niet meer dan 25 meter bedraagt en als er wordt gekozen voor een opbouw kabelgoot. Als bij plaatsing blijkt dat de basis elektrische voorzieningen van de woning niet voldoen aan de geldende wetgeving, zoals aarding die niet in orde is of een 3-fase systeem, dan zijn de kosten voor aanpassingen voor rekening van de klant. Eventuele kosten of werkzaamheden die nodig zijn om de installatie van zonnepanelen mogelijk te maken, zoals daksterkte en dakisolatie, zijn niet inbegrepen in deze offerte en zijn voor rekening van de klant. De klant moet nieuwe pannen ter beschikking stellen voor eventuele vervanging bij schade aan bestaande pannen. Als de klant geen nieuwe pannen levert, kan Ancilux niet garanderen dat het dak na de installatie waterdicht blijft, en de klant kan Ancilux niet aansprakelijk stellen voor waterschade.

4.8. De AREI-keuring moet plaatsvinden op de met Ancilux afgesproken datum. De datum kan maximaal één keer worden verplaatst; anders wordt een administratieve kost van 100 euro in rekening gebracht.

4.9. Als het systeemvermogen of het aantal panelen wijzigt om technische of economische redenen of door productwijzigingen, wordt de prijs in dezelfde verhouding herberekend..

4.10. Als bij plaatsbezoek blijkt uit metingen dat de aardingsweerstand onvoldoende is (groter dan 30 Ohm) en er een extra aardingspunt moet worden voorzien, wordt de klant hiervoor 325 euro excl. btw in rekening gebracht. Als deze constatering door een derde wordt gedaan, bijvoorbeeld tijdens de AREI-keuring, en dit leidt tot een tweede bezoek, worden ook deze kosten in rekening gebracht.

4.11. In geval van slechte weersomstandigheden behoudt Ancilux zich het recht voor om buitenwerkzaamheden uit te stellen uit veiligheidsoverwegingen. Onder slechte weersomstandigheden vallen onder andere regen, onweer, hagel, vorst en hittegolf.

5. Aansprakelijkheid en Verzekering

5.1. De Leverancier verbindt zich ertoe de Apparatuur te verzekeren tijdens de installatie periode. De Klant is verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten die schade aan derden dekt als gevolg van het gebruik van de Apparatuur.

5.2. Zodra de installatie is aangesloten op het net, dient de Klant dit indien nodig te melden aan zijn brandverzekering.

6. Annulering

6.1. In geval van annulering van de bestelling door de Klant kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht door de Leverancier, overeenkomstig het bedrag van het voorschot..

6.2. Wanneer een verkoopovereenkomst buiten de onderneming wordt afgesloten (bijvoorbeeld bij een bezoek aan de woonplaats van de consument en de bestelling/verkoop wordt direct ter plaatse afgesloten), beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 dagen.

 

7. Geschillen

7.1. Alle geschillen die voortvloeien uit de verkoop of installatie van de Apparatuur worden beheerst door de geldende wetten in het gerechtelijke arrondissement Brussel.

8. Vertrouwelijkheid

8.1. De betrokken partijen verbinden zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van alle zakelijke en technische informatie die wordt bekendgemaakt tijdens de onderhandeling en uitvoering van de overeenkomst.

9. Wijzigingen in de Algemene Verkoopvoorwaarden

9.1. De Leverancier behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig aan de Klant worden meegedeeld..

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden door de klant aanvaard bij ondertekening van de verkoopovereenkomst of bij bestelling. Voor eventuele vragen of verduidelijking kunt u contact opnemen met Ancilux via [email protected].